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Política de Troca e Devolução

 

- O prazo para devoluções de produtos da é de até 07 dias corridos após a data do recebimento. Após este prazo, a garantia deve ser solicitado junto ao fabricante do produto. 

- Somente serão aceitas devoluções de produtos em suas embalagens originais, com todos aos acessórios e sem uso.

- Caso constatado mal uso, os custos serão responsabilidade do comprador.

- O crédito referente a esta devolução só será liberado após análise do produto.

- O frete de retorno do produto devolvido, desde que o erro não seja da Foco Automação, será cobrado do cliente. 

- O cliente também arcará com os custos de frete do pedido solicitado incorretamente.

 

Em caso de produto com defeito:

 

- Aceitaremos o retorno do produto em até 07 dias corridos após a data do recebimento.

- O produto deve ser enviado juntamente com uma nota fiscal de Remessa para Troca em Garantia que será substituído por outro de mesmo modelo e marca.

 

Caso existam dúvidas sobre as políticas de trocas e devoluções, entre em contato com um de nossos colaboradores pelo e-mail contato@focoautomacao.com.br